經??吹侥钦l微信上賣雞蛋3個月賺100萬,那誰又在微信上賣化妝品一年打造了美妝界神話,今天這個微信沙龍,明天又是哪個微信高峰論壇,所謂那些大佬一個個名號挺高,但是微信公眾平臺到今天為止,有誰真正的成功了?有誰真的通過微信賺錢了?
咱們不扯別的,就來點實實在在的干貨。教你在運營企業微信公眾號時有個把握。
龍哥以企業微信自媒體為例,總結了10條干貨,記錄下來,值得細細體會。
1,以人為中心。這是我不下十次說這個了。做企業微信自媒體,要先搞清楚你的粉絲都是哪些人?而不是以自我為中心,直接上來就盲目發布內容。比如你要是一個生鮮電商,你的官方微信面對的就是那些愛好美食的人,你要是一個面膜電商,你的官方微信面對的就是那些對美容感興趣的人。
2,對粉絲提供有價值的內容。這個我也說了無數次了,確定了你的粉絲圈層,然后要做的就是持續不斷提供有價值的內容。有人說了,企業官方微信當然要發布企業的內容,不可避免涉及到廣告、軟文,怎么辦?我想說的是,并不是對企業正面的東西就一定是軟文,判別軟文的唯一標準是它是否對粉絲有價值。我舉個例子,前些天,我的微信自媒體(微信公眾號:yanyuelong2014)發布了一個《微商必讀:47張PPT首次披露微信購物用戶行為數據及微信營銷新趨勢!》文章,你覺得這個是軟文嗎?它告訴你了很多微信購物用戶的特征,還給了不少微信營銷的案例,但事實上它也同時在為我們的微信購物入口進行宣傳。
3,開放辦媒體。企業微信自媒體從來都不只是官微運營組的事情,而是所有人的事情。要用開放的態度來辦媒體。這里是一個開放的編輯部,要讓大家來產生內容。例如能不能讓其他部門的同事投稿?能不能讓粉絲投稿?只有開放,才能有更鮮活的內容,也能更加互動起來。
4,說人話。既然你的媒體是以人為中心,不是以企業為中心,不是以內容為中心。那么對人肯定是要說人話。不要再在官方微信上簡單貼新聞稿了,不要再以一個冷冰冰的機構口吻說話了。要人格化,先梳理你品牌的性格關鍵詞,然后用具有這樣性格的人的口吻說話。這里,我是不同意企業官方微信老用小編、小編口吻說話的,這會讓你的粉絲覺得對話的人太低,小編也不能代表一個企業,他只是企業的一個小基層員工。
5,講故事。既然是媒體,就要做內容,既然是企業自媒體,就要不僅做內容,還要營銷,那就是內容營銷。內容營銷的本質是講故事。講老板的故事,講品牌的故事,講產品的故事,講員工的故事。企業不是沒有故事,而是缺乏發現故事的眼睛。老板的故事當然人們愿意看,但是基層員工的故事也更鮮活。例如,京東的一線配送員、客服mm的故事,有了哈蘇mm、倒鴨子的好玩故事,也讓員工有了鮮活的形象。作為電商,每個商品都是有故事的,他的原產地,他的設計師,他的某一個功能設計初衷,都可以講故事。
6,借勢熱點。借勢比造勢容易,用小成本博來大關注。企業微信自媒體就要做到很強的靈活性和很快的反應速度,面對熱點,結合自己企業的傳播信息,快速反應。海報是被用的比較多的介質,簡單的圖片,結合上創意的文案。比如,就在今晚國足在亞洲杯小組賽中2:1逆轉戰勝烏茲別克斯坦,世紀佳緣立刻就出了個海報,文案是“兩個就比一個好”。
7,互動,互動,互動。既然是以人為中心,就不能簡單的發信息,發信息,發信息,要和粉絲產生連接,進行互動?;拥姆绞胶芏?,可以在后臺溝通,可以將活躍分子加到一個群里溝通,可以搞線下的主題活動,上面的溝通效果逐漸遞增。
8, 一個好漢三個幫。要和粉絲連接,更要和大號連接。尤其是對你的那群人有影響力的大號。多和他們互動,他們也會和你互動的。有錢的可以直接付費讓合適的大號轉你的內容,在群里發紅包也是手段之一。大號的轉發將加速你的內容的傳播,還順帶加粉。
9. 多渠道、多賬號的矩陣。微信雖然不能像微博那樣形成強矩陣,還是可以形成合力。你的企業官方微信,可以和企業高管、核心員工的微信形成互動、借力打力。你的企業官方微信,也可以和其他部門的官方微信形成互推。你的不同渠道的官方自媒體也可以形成互推。
10. 標題為王。最后說不等于不重要,好的標題是成功的一半。還是那個微信白皮書,對比一下這兩個標題:《微商必讀:47張PPT首次披露微信購物用戶行為數據及微信營銷新趨勢!》和《2014年微信購物發展白皮書》,哪個好?我的經驗是,微信標題要多用數字,例如《去日本買這12個神藥就夠了!》;要多用問號,例如《老外們結婚才不送紅包,那可以送什么?》。標題也要借勢熱點,曾經一度“任性”、“長點心”、“蠻拼的”橫飛,也要注意度,免得讓人煩。